香港送貨服務 (5~10 個工作天)

香港送貨時間一般需要5-10個工作日(工作日指週一至週五, 不包括週六, 日及任何公眾假期)。

您可以隨時登錄您的帳戶查看您的訂單狀態。

請注意,我們的大部分產品將從我們在日本, 中國的倉庫發貨,部份來自我們在香港的倉庫。

由於物流配送服務和假期間辦公室可能無法運營,因此在高峰購物期間(例如中國新年,光棍節,黑色星期五)以及任何購物活動和公眾假期期間,預計交貨時間可能會有所不同。

一旦您的貨品發送出去,您將收到發送確認電子郵件。 如果您的訂單未在預計交貨日期到達,我們會隨時為您提供幫助。

遇有問題, 請登錄您的帳戶,檢查我們是否有正確的訂單送貨地址,您的聯繫方式是否最新的。 您的包裹可能正在等待當地分揀辦公室或交付倉庫的收集,或者您可能需要安排重新交付。 請與鄰居核實,看看他們是否代表您接受了包裹。

如果您仍然無法找到發送出的貨品,我們會要求您在報告訂單缺失之前請等待30天。

請點擊與我們聯繫,聯繫客戶服務。

海外送貨服務 (10~20 工作日)

海外送貨時間一般需要10-20個工作日(工作日指週一至週五, 不包括週六, 日及任何公眾假期)。

您可以隨時登錄您的帳戶查看您的訂單狀態。

請注意,我們的大部分產品將從我們在日本, 中國的倉庫發貨,部份來自我們在香港的倉庫。

由於物流配送服務和假期間辦公室可能無法運營,因此在高峰購物期間(例如中國新年,光棍節,黑色星期五)以及任何購物活動和公眾假期期間,預計交貨時間可能會有所不同。

一旦您的貨品發送出去,您將收到發送確認電子郵件。 如果您的訂單未在預計交貨日期到達,我們會隨時為您提供幫助。

遇有問題, 請登錄您的帳戶,檢查我們是否有正確的訂單送貨地址,您的聯繫方式是否最新的。 您的包裹可能正在等待當地分揀辦公室或交付倉庫的收集,或者您可能需要安排重新交付。 請與鄰居核實,看看他們是否代表您接受了包裹。

如果您仍然無法找到發送出的貨品,我們會要求您在報告訂單缺失之前請等待30天。

請點擊與我們聯繫,聯繫客戶服務。